to read complaints and reviews, or file yours.194 TL'lik Transfer Dinamik Pay’e Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
QNB Finansbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 194 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem dün akşam saat 22:11’de gerçekleştirildi ve banka uygulamasında işlem durumu “başarılı” olarak görünüyor olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma hâlâ geçmedi.
Sorunu çözmek için Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yarım saat boyunca hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Gerçekleşmiş görünen bu transferin acilen incelenerek tutarın Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dün akşam saat 20:00 den beri bekliyorum ne dönüş yapan var ne de cevap veren