to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'de Para Kayboldu, Hesabım Ve Destek Erişilemiyor!
Dinamik Pay uygulamasını bugün indirip kaydımı gerçekleştirdim ve ilk iki para transferimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak üçüncü işlemimde, 20 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 civarında QNB GS Para hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1.500 TL tutarında işlem yaptım. Para banka hesabımdan anında çıktı fakat Dinamik Pay hesabıma yaklaşık yarım saat boyunca geçmedi, daha sonra ise uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamaz hale geldim.
Şu an itibarıyla neredeyse 4 saat geçti ve hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Farklı bir telefondan da denediğim halde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya güvenerek kayıt oldum ve para transferi yaptım, buna rağmen hem param ortada yok hem de hesabıma giremiyorum.
Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerinize de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. 1.500 TL tutarındaki işlemin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, hem paramın güvence altına alınmasını hem de Dinamik Pay hesabıma erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Hesabıma giriş yaptım şu an QNB GS Para üzerinden yaptığım 1500₺'lik işlem Dinamik Pay hesabıma geçmemiş durumda tam 4 saat geçti.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
