to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Transferi Gecikiyor Ve Dinamikpay'tan Yardım Alınamıyor
12.01.2026 tarihinde saat 18.10 ve 22.18’de Dinamikpay hesabımdan Enpara hesabıma IBAN üzerinden toplam 1.000 TL tutarında iki ayrı çekim/para transferi talebi oluşturdum. İşlemlerimin detaylarında 4440478348602582 ve 2693768695939748 işlem numaraları yer alıyor.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar Enpara hesabıma hâlâ yansımadı. Dinamikpay’in telefon numaralarını defalarca arayıp yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Talep ettiğim bu iki işlemin de bir an önce sonuçlandırılmasını ve toplam 1.000 TL tutarın tarafıma ait Enpara IBAN hesabına eksiksiz olarak aktarılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
