Kursun Başlangıç Tarihi Ertelendi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yetersizliği Yaşadım

2025 yılı Ağustos ayında Dilko English Mecidiyeköy şubesinde a1 Almanca kursuna kayıt oldum. Kursun başlangıç tarihi iki kez ertelendi ve bu süreçte tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. 23 Eylül 2025 tarihinde kursun iptal edilmesi veya özel derse çevrilmesi talebimi WhatsApp üzerinden ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bunun üzerine bizzat kuruma giderek yetkiliyle görüştüm. Görüşme sırasında hem üslup hem de verilen bilgilerin tutarsızlığı nedeniyle aynı gün iptal dilekçemi elden teslim ettim. Kurum, dilekçe sonrası 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Ancak aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Muhasebe birimiyle görüştüğümde ise dilekçemin iptal edildiği söylendi. 23 Ekim tarihi itibarıyla defalarca aramama rağmen, iptal ve iade süreciyle ilgili bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Kurs ücreti olarak kredi kartı ile 28.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede cayma bedelinin yüzde 10 olduğu belirtilmişti. Bu süreçte ayrıca 13 Ekim tarihinde CİMER’e de şikayette bulundum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda süreçte yaşadığım psikolojik yıpranma nedeniyle ek tazminat da talep ediyorum.

Kurumun bir an önce ücret iadesini ve ek tazminat talebimle ilgili dönüş yapmasını bekliyorum.