Sağlık Nedeniyle Dondurulan Lazer Epilasyon Paketi Kullanılamaz Duyurulması Ve Ödeme İadesi Talebi

Dilan Polat Afyon şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Cilt sağlığımla ilgili rose hastalığım olduğu ve tedavim devam ettiği için derimde incelme meydana geldi. Bu nedenle işlem öncesinde beni işleme almadılar, ben de paketin sağlık sebebiyle dondurulmasını talep ettim. Çalışanlara defalarca bu sürecin 1 yıllık kullanım süremi etkileyip etkilemeyeceğini sordum, sağlık problemi olduğu için kesinlikle etkilemeyeceğini, sürenin yanmayacağını söylediler.

Ancak bu yıl son gittiğimde bana bunun son seansım olduğunu, artık paketi kullanamayacağımı söylediler. Sağlık sebebiyle tedavi gördüğüm, paketin dondurulması konusunda da daha önce kendilerinin onayı olmasına rağmen şu an hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ödemiş olduğum 5.000 TL fiilen boşa gitmiş durumda ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Şubenin adresi Afyon merkez Marulcu Mahallesi, Kurtuluş Caddesi, Zell Mobilya yanı şeklindedir. Daha önce de kendi kararlarıyla şubeyi kapatıp gittiklerini, şimdi de “biz de mağdur olduk, battık, eski şube kapandı” gibi ifadelerle sorumluluktan kaçtıklarını belirtiyorlar. Müşteriyi ortada bırakan bu tutumun düzeltilmesini, ya kalan seanslarımın eksiksiz ve süre sorunu olmadan kullandırılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.