to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model Buz Makinesi Defalarca Bozuldu, Servis Desteği Yok
Dijitsu DBM25 model buz makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4 ayda 4 kez aynı ürünü satın aldım ve her seferinde makine kısa sürede arıza yaptı. Şu anda elimde aynı modelden 4 adet bozulmuş buz makinesi bulunuyor. Her defasında servise ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve destek alamadığım için tekrar tekrar yeni ürün almak zorunda kaldım.
Ürünlerin tamamı İzmir Karşıyaka’da bulunuyor ve son aldığım makinenin fatura numarası SMT2025000000749’dur. Her biri için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen servis hizmetine erişememek mağduriyetimi artırıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, bozuk makinelerimin tamir edilmesini ya da ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
