to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamalara Erişemeyen Televizyonun Değiştirilmesi Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Bayrampaşa Carrefour SA’dan bir adet Dijitsu televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis yaptı ancak televizyonu aldığım günden beri uygulamaları kullanamıyorum. Netflix başta olmak üzere hiçbir uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli hata veriyor ve ekranda “hata” uyarısı çıkıyor.
Bu sorunla ilgili yetkili servis 5–6 defa eve gelmesine rağmen hiçbir çözüm üretemedi ve sorun aynen devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ uygulamalara giremiyor olmam artık yorucu ve güven kırıcı bir hale geldi.
Ürünün defalarca servis görmesine rağmen sorun çözülemediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
24 Haziran 2026 tarihinde Bayrampaşa Carrefour SA’dan bir adet Dijitsu televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis yaptı ancak televizyonu aldığım günden beri uygulamaları kullanamıyorum. Netflix başta olmak üzere hiçbir uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli hata veriyor ve ekranda “hata” uyarısı çıkıyor.
Bu sorunla ilgili yetkili servis 5–6 defa eve gelmesine rağmen hiçbir çözüm üretemedi ve sorun aynen devam ediyor. Defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ uygulamalara giremiyor olmam artık yorucu ve güven kırıcı bir hale geldi.
Ürünün defalarca servis görmesine rağmen sorun çözülemediği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Savaş Bey; ilettiğiniz uygulama erişim sorununa ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Televizyonunuzda yaşadığınız aksaklıkla ilgili talebiniz, inceleme kapsamında değerlendirilmek üzere teknik birimimize aktarılmış olup gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Yetkili servis ile görüşeceğiz dediniz servisi arıyorum yetkili firma ile görüşeceğiz dediler artık bir sonuca bağlama niyetiniz var mı?
Çözüm sürecinde Ürünün ana kartını değiştirdiler sorun hala çözülmedi şu an değişim talep ettik sonucu bekliyoruz.
Süreç gayet güzel ilerledi ürün tamir olmayınca değişim yaptılar çağrı merkezi ekibi saha ekibi sürekli takipte kaldı ilgiliydiler çok teşekkür ederim
