to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markasına ait dbm 9000 model bulaşık makinesini satın aldım ve kurulum montajı için 3 Mart tarihinde servisi aradım. Bana 3 güne geleceklerini söylediler, önce kayıt oluşturuldu denildi ancak sonradan anladım ki hiç kayıt açılmamış. Bir hafta boyunca bekledim, kimse gelmedi.
Tekrar aradığımda bu kez kayıt açtık dediler, yine bekledim ama yine hiçbir geri dönüş olmadı. Üçüncü aramamda ise bulunduğum bölgede servis anlaşmalarının olmadığını, belirsiz bir süre beklemem gerektiğini söylediler. Üsküdar’ın merkezinde oturuyorum ve buna rağmen İstanbul gibi bir şehirde Üsküdar’a yetkili bir servis yönlendirilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
İki çocuk annesi olarak bulaşık makinesini kullanamadığım bu süreçte evde günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Günlerdir makineyi kullanamıyorum ve ortada net bir tarih ya da çözüm bilgisi yok. Dijitsu’nun en kısa sürede Üsküdar’daki adresime yetkili servis yönlendirerek bulaşık makinemin kurulum montajını acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.
08 Haziran’da satın aldığım Dijitsu dbm 9000 5 programlı bulaşık makinesi hâlâ kurulmadı. İlk başta kurulumun zorunlu olduğuna dair bilgi verilmişti. Makinemin kurulumu için Dijitsu yetkili servisine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman telefonlar meşgul çald...
Dijitsu marka tezgah üstü bir bulaşık makinesi aldık. Kurulum için 27 şubatta Üsküdar bölgesindeki servisi aradım, 4 Mart salıya randevu aldım. 4 martta aradığımda 5 Mart çarşamba görünüyor dediler, çarşamba uygun olmadığım için 6 Mart perşembeye aldım. Randevu saati için randevu gününde aramam ger...
Dijitsu Dsb 7000 bulaşık makinesini almama rağmen tam 10 gündür kurulum yapılmıyor. Ürün evimde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde Dijitsu yetkili servisini ve ilgili hattı toplam 4 kere aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, döneceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için ...
Dijitsu İzmit yetkili servisiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Bulaşık makinesi için yaklaşık 1 ay boyunca servis numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, defalarca aradıktan sonra ancak dönüş alabildim. Telefona baktıklarında da ancak benim sormamla gerekli ön talepleri sö...
Dijitsu’dan aldığım tezgah üstü bulaşık makinesinin kurulumu için 3 gündür yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarım kesinlikle açılmıyor. Ürünü teslim aldım fakat yetkili servis dönüş yapmadığı için kurulum yaptıramıyor, ürünü kullanamıyorum. İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve böl...
Yorumlar