Televizyonumda Sürekli Yaşanan Sorunlara Teknik Servisten Ulaşamıyorum

Dijitsu marka televizyonumun modelini bilmiyorum ancak yaklaşık bir yıldır ara ara sorun yaşıyorum. Son zamanlarda ise haftada bir, bazen iki haftada bir, televizyonumun “Home” tuşuna bastığımda ya siyah ekran oluyor ya da cihaz komple kapanıp normal kanallara dönüyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun iki gün üst üste yaşanıp birkaç hafta düzeliyor sonra tekrar başlıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aramama rağmen aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli meşgule düşüyor ve destek alamıyorum. Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve ürünü BİM’den satın almıştım. Bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve teknik destek verilmesi konusunda yardımlarınızı talep ediyorum.