to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumunda Fahiş Ücret Talebi Ve Garanti Başlangıcı Sorunu
20.12.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’taki BİM şubesinden 5.490 TL ödeyerek Dijitsu marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulum için servisi aramam gerektiği söylendi.
Aynı gün yetkili servisi telefonla aradığımda, kurulum için 1.500 TL talep edildi. Ben kurulum hizmeti istemiyorum, yalnızca garanti sürecinin başlaması ve üründe herhangi bir arıza olup olmadığının kontrol edilmesi benim için önemli. Televizyonun fiyatının yaklaşık dörtte biri kadar bir bedelin, yalnızca bu işlem ve kurulum için istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve adaletsiz olarak değerlendiriyorum.
Garanti başlangıcımın, benden ekstra kurulum ücreti talep edilmeden, satın aldığım ürün için yasal ve makul çerçevede başlatılmasını ve ürün arıza kontrolünün de buna göre yapılmasını talep ediyorum. Bu hususun hakkaniyete uygun şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucu hiçbir çözüm sunulmadı. Dijitsu markası almayın, aldırmayın.
