to read complaints and reviews, or file yours.Su Sebili Şikayetinin Kaldırılması Talebi
10.07.2026 tarihinde Şikayetvar’da Dijitsu markasına ait djt 300 su sebili ile ilgili kendi adıma bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet, aynı gün saat 18:53 civarında yayına alınmıştır.
Şikayet metninde, beni Kontek servisine yönlendiren kişiyle ilgili ifade gerçeği yansıtmamaktadır. Su sebili arızasıyla ilgili olarak ilk önce Dijitsu merkezini aradım ve beni Kontek servisine yönlendiren kişi bu görüşme sırasında merkezin çalışanlarından biri olmuştur. Daha sonra, oluşturduğum şikayeti gördüğü için Dijitsu yetkilisi olduğunu belirten S***** N** Hanım WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçmiştir. Kendisi, su sebili şikayetim konusunda yardımcı olmak istediğini yazmış, ben de servise ulaştığımı ve süreci beklediğimi belirtmiş, o da sorun olursa kendisini bilgilendirmemi istemiştir.
Özetle, beni Kontek servisine yönlendiren kişi S***** N** Hanım değildir. İlk yönlendirmeyi Dijitsu merkezi yapmış, S***** N** Hanım ise daha sonra sadece yardımcı olmak amacıyla benimle iletişim kurmuştur. Mevcut şikayet metninde bu ayrım net olmadığı için S***** N** Hanım sanki yanlış yönlendirme yapan kişiymiş gibi anlaşılmaktadır.
Bu yanlış anlaşılmanın ve ilgili kişinin haksız yere zan altında kalmasının önüne geçilmesi için, 10.07.2026 tarihinde djt 300 su sebili hakkında oluşturduğum söz konusu şikayetimin Şikayetvar’dan tamamen yayından kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Vedat bey; Süreçle ilgili yapılan yanlış anlaşılmayı düzeltmek adına gösterdiğiniz hassasiyet, yapıcı yaklaşım ve detaylı açıklamanız için Dijitsu ailesi olarak çok teşekkür ederiz. Çalışanımızın durumunu koruma yönündeki bu kıymetli çabanız ve nezaketiniz bizler için son derece değerlidir. Talebiniz ve beyanınız doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmış olup ilgili destek kaydınız çözümlendi olarak kapatılmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz her türlü konu ve ihtiyacınızda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri İlişkileri"
