to read complaints and reviews, or file yours. 
06-09-2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50 inç DG22000 model televizyonun kurulumu için İzmit Körfez Derince bölgesine bakan yetkili servisten randevu aldım. Telefonda görüştüğümde, kendi aldığım sabit askı aparatını da takabileceklerini, bunun için bir sorun olmadığını söylediler. Bu nedenle internetten sabit askı aparatı sipariş ettim.
Kurulum günü gelen servis personeli ise, sadece kendi sattıkları askı aparatını 1600 TL’ye takabileceklerini, benim aldığım ürünü ise kesinlikle monte etmeyeceklerini söyledi. Telefonda bana söylenenin tam tersi bir tutum sergileyip, “Beni ilgilendirmez, benden alırsanız takarım” diyerek televizyonu yere kurup gitti. Üslubu da oldukça kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı. Sonuç olarak, hem kendi aldığım askı aparatını kullanamadım hem de mağdur edildim. Ayrıca servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Televizyonumun, telefonda belirtildiği gibi kendi aldığım sabit askı aparatı ile ücretsiz şekilde duvara monte edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteriyi yanıltan ve ek ücret talep eden bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
06.02.2025 tarihinde İstanbul Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi’indeki adresime BİM üzerinden aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kutuyu servis açtı ancak içinden kumanda ve aparatları çıkmadı. Kurulum yapılmadan servis geri gitti ve bir dahaki gelişl...
7 Kasım 2023 tarihinde akşam vakti BİM mağazalarından Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu aldım. Televizyonu aldığımda 50inç ve üzeri televizyonların ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. 8 Kasım 2023 günü mesai saatlerinde Dijitsu'nun iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcileriyle görüştüğüm...
Geçtiğimiz Cuma günü İstanbul Anadolu Yakası'ndaki BİM şubesinden aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun kurulumu için 4 gündür yetkili servise ulaşmaya ...
10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...
05.02.2025'te BİM'den Dijitsu marka TV aldım, servis kurulumlu 50 inç. 07.02.2025'te servis geldi. Kutuyu açtı. Ayak civatası, kablosu, kumanda, pil, kullanım kılavuzu çıkmadı; sadece televizyon ve ayakları vardı, civatası bile yoktu. Servis, 'Pazartesi talepte bulunurum, gelince sizi arar, kurulumu...
Yorumlar