Ana Sayfa
Dijitsu
DJT12000
Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Uzun Süre Servis Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:33271879

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Uzun Süre Servis Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ezgi

Dijitsu

05 Ağustos 2025 16:22

4.167

Dijitsu DKT12 model klimayı İstanbul Esenyurt’taki adresime, A101’den yeni ve garanti kapsamında satın aldım. Ancak ürünün montajı için 20 gündür servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve servis yönlendirilmedi. Henüz hiçbir ödeme yapmadım, çünkü servis gelip montaj işlemini başlatmadı. Ürünüm garantili olmasına ve yeni almama rağmen mağdur edildim.

Acil olarak servis yönlendirilmesini ve klimamın montajının yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nazife

1 Destek

Dijitsu

05 Ağustos 2025 17:04 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Montajı İçin 12 Gündür Servis Bekliyorum, Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

Fulya

Dijitsu

12 Ağustos 2025 11:10

2.111

Dijitsu DKT18 model (ürün kodu: 26050970) klimamın montajı için 12 gün önce servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen servis henüz gelmedi ve verilen telefona ulaşamıyorum; sürekli kapalı. İstanbul/Avcılar adresinde montaj beklemekteyim. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetleriyle de i...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Emre

Dijitsu

21 Ağustos 2025 02:07

1.726

Dijitsu Tornado 12000 model klimamın kurulumu için 02.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen İstanbul Kağıthane’deki adresime servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve sıram gelince kuruluma g...

Aldığım Klimaya Bir Haftadır Servis Hizmeti Alamıyorum

Ercan

Dijitsu

28 Temmuz 2025 23:27

4.037

Dijitsu marka 12 BTU klima satın aldım ve montajı için bir haftadır servis hizmeti alamıyorum. Ürünü İzmir, Kamil Tunca’daki A101 mağazasından aldım. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekiyor, ancak yetkili servis ve merkez numaralarını defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şe...

Satın Alınan Klimamın Kurulumu Bir Türlü Yapılmadı Yaşadığım Mağduriyet Giderilmiyor

Sinem

Dijitsu

05 Ağustos 2025 19:07

2.133

22 Temmuz'da A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12.000 model klimamın kurulumu, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında bana 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve her aradığımda aynı şekilde beklemem gerek...

Volkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Hizmeti Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Çok Zor

Volkan

Dijitsu

06 Ağustos 2025 12:43

2.197

27.07.2025 tarihinde Teknosa'dan 2 adet Dijitsu 12 klima satın aldım. Bir tanesi İstanbul Zeytinburnu'na, diğeri ise İstanbul Bahçelievler'e kurulacak...