to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiç Geri Dönüş Gelmiyor
04.06.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu 58 inç Google TV aldım, 06.06.2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak o günden beri televizyonda Netflix açılmıyor. Uygulama var fakat kullanamıyorum ve sorunun Netflix için gerekli fabrika onayı ya da lisans yetkisiyle ilgili olduğunu söylediler, tam adını bilmiyorum ancak sonuç olarak Netflix hizmetinden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda onayı vereceklerini belirttiler. Ardından Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekranlarının arızalı olduğu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmeyi toplamda 3 kez yaptım, her seferinde numaramı bıraktım fakat hiçbir şekilde geri aranmadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Netflix’i sorunsuz kullanabileceğim şekilde gerekli fabrika onayının ya da lisans yetkisinin verilmesini ve televizyonumda Netflix’in açılarak aktif hale getirilmesini istiyorum. Sorunumun, tarafıma gerçekten geri dönüş yapılarak en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Sami Bey, 04.06.2026 tarihinde BİM'den satın aldığınız Dijitsu 58 inç Google TV'nizin kurulumundan bu yana Netflix uygulamasını kullanamadığınızı ve bu durumun fabrika onayı ya da lisans yetkisi eksikliği nedeniyle ortaya çıktığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun çözümü için yetkili servis ve Dijitsu müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtiğinizi, ancak geri dönüş alamadığınızı ve sorunun hâlâ devam ettiğini anlıyoruz. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini tamamen anlıyoruz. Netflix erişiminizin sağlanması için gerekli fabrika onayını ve lisans yetkisini en kısa sürede temin edip TV'nize aktarmak üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik. Süreç ilerledikçe size düzenli olarak durum güncellemeleri yapacağız ve bugün veya yarın Netflix'in sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamayı hedefliyoruz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçtiğimiz WhatsApp hattından bildiriniz; bu süreçte sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun kalıcı olarak çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
