to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Cam Balkon Kırıldı Ve Duvarlarda Fazladan Delik Açıldı
Dijitsu’dan 3 adet klima satın aldım ve 30 Haziran 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de montaj için yetkili servis eve geldi. Montaj sırasında cam balkon camım kırıldı ve duvarlarımda gereksiz yere fazladan 9 adet delik açıldı. Hem camda hem duvarlarda ciddi hasar oluştu.
Olay sonrası firma ile görüştüm, hasarın ödeneceği ve karşılanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca hatırlatmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, verilen sözler tutulmadı. Tüm görüşme ve yazışma kayıtları tarafımda mevcuttur. Servis kaydım/sipariş numaram 20260630’dur.
Dijitsu’nun, cam balkonumun kırılması ve duvarlarımdaki fazladan açılan deliklerden kaynaklanan tüm hasar bedelini eksiksiz ve ivedi şekilde ödemesini, gerekli ise camın tamamen yenilenmesini ve duvarların da eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Atilgan Bey; Dijitsu klimanızın montajı sırasında Ankara Yenimahalle adresinizde cam ve duvarda oluşan hasar ile tazminat sürecine dair 20260630 numaralı kaydınız alınmıştır. Tarafınıza verilen ödeme sözünün gerçekleşmemesi ve yaşanan mağduriyet için özür dileriz. İlgili kayıtlar ve hasar bedelinin ödenmesi süreci üst yönetime iletilmiş olup, gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
