to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Dijitsu AC12000 Klimada Para İadesi Talebi
Dijitsu ac12000 BTU Air Connect klimayı 19.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. Montajdan sadece bir hafta sonra klimadaki gaz tamamen bitti ve montaj hatasından kaynaklı olduğu söylendi. Cihazı yalnızca bir hafta kadar kullanabildim ve o günden beri arızalı şekilde evimde duruyor.
10.08.2026 tarihinden bu yana defalarca kez hem yetkili servis hem de Dijitsu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, servis yönlendireceğiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızayla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Uzun bir süre boyunca bu şekilde oyalandım, yaz sezonu bitti ama cihaz hâlâ kullanılmaz durumda bekliyor.
Fatura numaram 1750051846’dır. Montaj hatasından kaynaklanan ve ilk haftada gazı biten bu klimanın artık onarımını istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ramazan Bey; Klimanızda yaşanan arıza ve servis süreciyle ilgili bildiriminiz takibe alınmıştır. Genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Kaç ay sürer tahmini olarak geri dönüş yapmanız
