to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Üzerindeki Model Numarası İle Gelen Televizyon Modeli Aynı Değil
Manisa Akhisar ilçesinde 25 Nisan akşam üstü BİM'den (t 848 BİM'in
markanın kodu) satın aldığımız Dijitsu marka televizyon satın aldım. Televizyonun kutusunun üzerinde 32d25000 model numarası yazmasına rağmen, televizyonun çerçeve kısmındaki barkodda 32d15000 model numarası yer alıyor. Yani internet özellikli diye aldığım ürünün kutusundan farklı bir model televizyon çıktı.
Kasadan verilen fişte de “Dijitsu TV 32d25000” olarak geçiyor, ancak elime ulaşan ürün 32d15000 modelidir. Kutuda yazan modelle televizyonun üzerindeki model uyumlu değildir ve bu durum tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Kutuda belirtilen 32d25000 model televizyonun tarafıma teslim edilerek ürünün birebir doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin arz yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşennur Hanım, Manisa Akhisar’da 25 Nisan akşamı BİM’den satın almış olduğunuz Dijitsu marka televizyonun model numarasının kutudaki 32d25000 etiketi ile ürün üzerindeki 32d15000 barkodu arasında uyuşmazlık yaşadığını ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. sizinle iletişime geçildiğinde aldığımız bilgilere dayanarak ; ürün servis tarafından kurulmadığına dair ve video kaydı mevcut olmadığına dair geri dönüş aldık. buna istinaden sizlere de bildirdiğimiz üzere ,bütün televizyon ürünlerimizde servis kurulumu gerektirir. 50 inç altı televizyonlarda servis talep etmediğinizde kesintisiz video kaydı öneriyoruz. buna istinaden 2 seçeneğinde uygulamadığınız için maalesef ki dijitsu tarafından destek sağlanamaz ,aldığınız yerle görüşmeniz gerekmektedir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
