to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesiyle Altı Aylık Mağduriyet, Dijitsu Çözüm Sunamıyor
Dijitsu’dan satın aldığım klimayı tüm bedelini ödeyerek aldığım halde yaklaşık 6 aydır kurulum için kimse gelmedi. Ağustos–Eylül 2025 gibi kurulum talebinde bulundum ve o günden bu yana herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 9–10 kez hem Dijitsu hem de yetkili servisle görüştüm. Her seferinde talebim başka bir servise aktarıldı, tarih ertelendi veya beklemem söylendi. Son olarak görüştüğümde ise çalıştıkları servisin artık Dijitsu ile anlaşmasının bittiği belirtildi fakat buna rağmen ne yeni bir servis yönlendirildi ne de kurulum yapıldı. Şu an klimam kullanılmadan, kutusunda bekliyor.
Sancaktepe / İstanbul’da bulunan adresime aldığım klimamın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
WP'den sorun nedir yazdılar cevap verdim, cevap vermediler.
Siz rezilsiniz. Bağlanmak için 1 saat bekledim bağlanamadım.
25 şubatta servis gelecekmiş, bakalım ne olacak
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezİ
