Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Buzdolabı Kullanılamıyor Ve Acil Servis Talebi

Dijitsu markasına ait dpd555 model buzdolabını aldıktan sonra 5 Mart günü saat 11:26’da Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kurulum için gelmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini tekrar aradım, her seferinde yalnızca “İlettik, gelecekler” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve kimse benimle gerçekten ilgilenmiyor. Kurulum yapılmadığı için evimize düzgün şekilde yiyecek alamıyor, buzdolabını kullanamadığımızdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Uzun süredir bekletilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan buzdolabımın kurulumunun acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.