Güncelleme Sonrası Todtv Uygulaması Kayboldu, Destek Alamıyorum

Halil

2.437

Dijitsu DJT32S model 32" 81 Ekran Android Smart TV televizyonumda yaklaşık 4 ay önce yapılan güncellemeden sonra, daha önce uygulama merkezinde bulunan todtv uygulaması silindi ve uygulama merkezinde tamamen kayboldu. Uygulamayı tekrar yükleyemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Televizyonumu 25.12.2020 tarihinde Espark Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünümün faturası ile garanti belgesi elimde mevcut, ayrıca uygulama için 3108 TL ödeme yaptım.

Todtv uygulamasının tekrar yüklenebilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

09 Ağustos 2025 11:23

Todtv uygulamasının tekrar yüklenebilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Halil

En büyük sorunda size ulaşamamak. Web sitenizden iki defa mail yolladım cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradım müşteri temsilcilerimiz meşgul deyip hemen meşgule alınıyor. En büyük sorunlardan biriside size ulaşamamak.

Benzer Şikayetler

Dijitsu TV Yazılım Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Mahmut

Dijitsu

8.985

Dijitsu 43DS10000 AOSP TV Uygulamadan Çıkmıyor. 05.09.2024 tarihinde Kütahya Ali Paşa Mahallesi'nde bulunan BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den Dijitsu Android 43 inç televizyon satın aldım. 2 yıl garanti süresi olan cihazın garanti süresi dolmadan yazılım sorunu oldu. Televizyonumda Wisdom Share Smart ...

#43DS10000

1 Destek

Yazılım Güncellemesi Eksikliği Nedeniyle Uygulamalar Kullanılamıyor

Uğur

Dijitsu

2.726

Dijitsu 65ds8800 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır yazılım güncellemesi sorunu yaşıyorum. Cihaz 5 yıldır hiçbir şekilde güncelleme almadı ve alternatif bir güncelleme seçeneği de sunulmuyor. Güncelleme menüsüne girdiğimde cihazın güncel olduğu belirtiliyor, ancak en son güncelleme tarihi 28/10/2...

#65DS8800

1 Yorum

11 Aylık TV'nin Aniden Bozulan Ekranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Şafak

Dijitsu

3.856

#Dijitsu, #43DS9800 Geçen yıl aralık ayında aldığım 43" Smart TV aniden görüntüsü kayboldu. 30 Ekim 2024 tarihinde Yaşar Elektronik TV yi teslim aldı ancak Ekranın bozuk olduğu ve değiştirilmesi gerektiğini öğrendik. 11 aylık TV ve aniden bozulan ekranı. #Müşteri Hizmetlerine ulaştık ama hayal kır...

#43DS9800

11 Aylık TV'nin Aniden Bozulan Ekranı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

1 Yorum

Dijitsu Pişmanlıktır (TV Nin Garantisi Bitince Mac Adresi Bozulmuş)

Abdullah

Dijitsu

15.455

25.11.2021 tarihinde Teknosa'dan aldığım Dijitsu 55DS8800 model 4K TV aldım. İnternetten okuduğum yazılara göre, lisansı bitmiş olduğu için televizyonun Android bölümüne giremiyorum. Televizyonun internet bağlantısını kestiğimde Android bölümüne girebiliyorum. Tarihini değiştirdiğimde de Android böl...

#55DS8800

1 Yorum