to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsudan aldığım 98 inç TV, duvara asılıyken birden ekran gitti. Garanti kapsamında olan TV için servis çağırdım, servis 1 hafta sonra geldi. TV'nin fotoğraflarını çekip gittiler. Gerekeni merkeze ileteceğiz dediler. Ben de TV'yi depoya kaldırıp onlardan haber bekledim. 4 ay sonra, yani bugün, beni telefonla arayıp TV'nin bir darbe görmüş olduğunu, bu yüzden garanti kapsamında ilgilenemeyeceklerini söylediler. İş yerim 7/24 kamera ile kayıt altındadır. TV'nin herhangi bir darbe almadan bozulduğunu gösteren kayıtları çıkarabilirim. Duvara monte edilmiş kafede nasıl bir darbe alabilir? Çalışır durumda iken birden ekran gitti. Hem 4 ay sonra arayıp hem de gerekeni yapmamak, satış sonrası hizmetin önemini bir kez daha ortaya koymaktadır. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürün 1 yıl olmadan bozuldu, ekran gitti. Servise gittim, ekran değişecek dedi. Fabrika taşınıyormuş, 22 Temmuz'da dijutsu'nun kendi web sitesindeki servise götürdüm. Servis formu istedim, vermedi. Nasıl olacak dedim, TV'yi fabrikaya yollamamız lazım dedi. Zar zor 2 günde fabrikaya telefon açtırdım, ...
BİM'den Dijitsu 55 inç TV aldım. 1 yıl önce aldığım TV'de, 2 hafta önce 'uydu kısa devre yaptı' yazısı çıktı. Önce uyducu çağırdık, kablo ve LNB'ye baktı, sorun TV'de dedi. Biz de servisi çağırdık, geldiler ve hiç bakmadan 'kullanıcı hatası, sıvı teması' dediler, garanti karşılamıyor dediler. Kimle...
Dijitsu TV aldım, 86 ekran. 1 ay dolmadan bozuldu. Yetkililerle görüştüğümde 'servisten haber bekliyoruz' derler. Servisle görüştüğümde 'onlarla görüşüyoruz, cevap bekliyoruz' derler. Yazışmalara cevap vermiyorlar. Yetkililerden haber bekliyorum. Herkes birbirini suçluyor. Zamana oynuyorlar, 1 aydır...
03.01.2025 tarihinde Dijitsu TV aldım, aynı gün garanti kapsamında olması için servisi aradım ve servis bana 1 veya 2 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün aldığımız TV ertesi gün kuruldu. Arkadaşımla konuşmamda, sizin oraya bakan servis görevlisinin hasta olduğu söylendi...
İletişim problemi ve ilgisizlik. Dijitsu marka televizyon aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İade süresi ilan edilen 15 iş günü geçmeden problemi bildirdim ve beni sürekli oyalayarak bu süreyi doldurdular. Sonrasında da sorunumu çözeceklerini söyleyerek oyalamaya devam ettiler. Ürünün değ...
Yorumlar