to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Servis Ve Garanti Sorunlarıyla Karşılaşma
BİM'den Dijitsu 55 inç TV aldım. 1 yıl önce aldığım TV'de, 2 hafta önce 'uydu kısa devre yaptı' yazısı çıktı. Önce uyducu çağırdık, kablo ve LNB'ye baktı, sorun TV'de dedi. Biz de servisi çağırdık, geldiler ve hiç bakmadan 'kullanıcı hatası, sıvı teması' dediler, garanti karşılamıyor dediler.
Kimle görüştüysek sonuç alamadık. Servis çalışanları o kadar kaba ki neredeyse telefondan bizi yutacaklar. Biz nasıl TV arkasına su dökelim, niye böyle bir şey yapalım? Bir de TV duvara monte, sıvı teması mümkün değil diyorum, anlamıyorlar.
Ana kart yanmış, niye suçu bize atıyorsunuz, niye ürününüzün arkasında durmuyorsunuz? Eğer çözüm bulmazlarsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Kimseyi yanıltmaya hakları yok, arkasında durmayacakları ürünü satmasınlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
