to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu'dan Bin TL Kurulum Ücreti Talebi
16.03.2026 tarihinde Dijitsu marka 43 inç Google TV satın aldım. Kurulum için bugün yetkili servise ulaşmak istediğimde, müşteri hizmetlerindeki kadın çalışan, kuruluma gelmeleri için benden 1.000 TL servis ücreti talep edildiğini söyledi.
Yeni aldığım bir televizyonun ilk kurulumu için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ürünü alırken ilk kurulum için böyle bir ücret bilgisi tarafıma açık ve net şekilde verilmemişti.
Dijitsu’nun, yeni alınan televizyonun ilk kurulumunda benden talep edilen 1.000 TL servis ücretini almadan kurulumu gerçekleştirmesini ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinde Dijitsu’dan 43 inç Google TV aldım. İlk kurulum için yetkili servise ulaşmak istediğimde, kadın çalışan 1.000 TL servis ücreti talep etti. Bu ücret hakkında önceden bilgi verilmemişti ve iade talep ettim. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumun müşteri kaybına yol açabileceğini düşünüyorum.
Sayın Sadullah Bey, Satın aldığınız televizyonun ilk kurulum süreci ve talep edilen servis ücreti nedeniyle yaşadığınız şaşkınlık ve memnuniyetsizliği anlıyor, üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeni alınan cihazların ilk kurulum prosedürleri ve ücretlendirme politikalarının kontrol edilmesi, talebinizin incelenerek mağduriyetinizin giderilmesi amacıyla başvurunuz doğrudan yetkili servis koordinasyon merkezimize iletilmiştir. Yetkili ekiplerimiz konuyla ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
