to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV'de Süregelen LNB Kısa Devre Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
BİM’den aldığım Dijitsu TV 55DW9900 modeli, 6 aydır LNB kısa devre hatası veriyor. 3-4 ay önce servis için başvuru yaptım ve garantisi hâlâ devam ediyor.
Ancak, dün geldiklerinde anakartın değişimi için 3000 TL ve servis için 700 TL talep ettiler. Anakartın arızalanma nedenini ‘anten kablosundan kaynaklı’ olarak açıkladılar. Fakat kurulum için geldiklerinde sadece kutuyu açıp servis ücreti aldılar ve anten kablosuyla ilgili hiçbir uyarıda bulunmadılar.
Ayrıca, bu modelle ilgili internet sayfalarında da aynı sorunlardan şikayet edildiğini görüyorum. Bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
