to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV'de Netflix Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
BİM marketten Dijitsu marka 58" TV satın aldım. 1,5 yıl kullanımın ardından Netflix ve diğer ücretli kanalları açamaz oldum. Netflix müşteri hizmetleriyle görüşmemde, cihazda gerekli sertifikanın bulunmadığı belirtildi. Defalarca Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim; sürekli ilgileniyoruz diyerek kayıt açmamamı istiyorlar, ancak bir çözüm sunulmuyor. Yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sonrasında BİM market müşteri hizmetlerini aradım, konuyu araştıracaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra ilgilenmeyeceklerinden endişeliyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sizin o verdiğiniz numara bana sürekli arayıp durmayın 5 iş günü işlem süresi aranmanızı bekleyin dedi. 5 iş günü geçti ne aranma ya da hangi aşamada bilgi bile verilmiyor. Ben işimi takip ediyorum diye aramamdan rahatsız olundu. Benim muhatabım yok ilgilenecek.
