to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Kumandası Garanti Kapsamı Dışında Ve Arızalı Çıktı
BİM'den 12 Şubat 2025 tarihinde aldığım Dijitsu 50 inç TV'nin kumandasının ses, kanal değiştirme ve yön tuşları, aşırı kuvvet uygulamadan çalışmıyor. Servisi aradığımda, Dijitsu kumandalarında bu sorunun olduğunu söylediler. Yeni kumanda için merkeze haber verdiler. Ancak, sadece 3 aylık olan TV'nin kumandası garantiye girmiyormuş ve yeni kumanda için 750 TL artı KDV istiyorlar. Dijitsu kullanan kime sorsam, kumandasının bazı tuşlarının basmadığını söylüyor. Yeni kumanda da garantiye dahil değilmiş. Böyle bir uygulama olabilir mi?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
"Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. " Demiş Dijitsu ne yönlendirmesi ne desteği kimse ilgilenmedi. Ayrıca verdiğinizi telefon numarası sadece servisleri bant kaydından söylüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor diye her aramada kapanıyor. Mail de attım ses yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Ayrıca Twitter da gündem yapacağım. Ürünü sattıktan sonra bir Allah'ın kulu telefon açmıyor.
