to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Arızasıyla Baş Başa Kaldık, Servisten Ses Yok!
2024 Ağustos ayında Dijitsu TV kurulum yapıldıktan sonra sistemsel bir arıza ortaya çıktı. Servis kumandadan olduğunu düşünerek kumandanın yenisini talep etti. Ama yeni kumandaya rağmen sorun devam etti. Biz bunu merkeze yazacağız diye bir gittiler. Bir daha dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini arıyorsunuz müşteri temsilcisi bakmıyor. Servisi arıyorsun iki hafta geçmiş gelmiyor biraz uygun diye aldık ama yanlış yapmış olabiliriz. Buradan merkezdeki birileri görüp de çözerse çözecek yoksa sorunlu TV için bile tüketici hakem heyetiyle uğraşmak zorunda kalacağız.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sistemsel arıza ve servis sürecindeki gecikmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili teknik servis ve merkez birimlerimize iletilecektir. Sorunun çözümü için çalışmaların hızlandırılması adına konunun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir ve en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılması için gerekli adımlar atılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüme ulaşmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Ne çözüm üretiyorsunuz ne de arıyorsunuz Dijitsu TV arızası çıkarsa rezil ediyor.
