to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonda Netflix Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dijitsu 43 ds 9800 model televizyonumda Netflix uygulamasına girmek istediğimde “tvq-pb-101(E104) ” hatası ile karşılaşıyor ve “Hesabınız bu cihaz üzerinde kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Aynı Netflix hesabım diğer cihazlarda sorunsuz şekilde çalışıyor, yalnızca bu televizyonda bu hatayı alıyorum.
Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Televizyonum yaklaşık 2 yıldır elimde ve yeni kullanmaya başladım, herhangi bir servis işlemi görmedi. Netflix hesabım aktif ve başka cihazlarda sorunsuz çalışıyor.
Dijitsu’dan beklentim, televizyonumda Netflix uygulamasının sorunsuz şekilde kullanılabilmesi ve film/dizi izleyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ediyorum güncelleme yapılmış artık Netflix açılıyor 👏
