Dijitsu Teknik Servis Üslubu Ve Çözüm Eksikliği

Dijitsu HT200 model hava temizleyici ürünümün garantisi devam etmekte ve ben ürünümü servise gönderdim. Asya Teknik İstanbul ile anlaşması olduğunu söylediler. Ürünümüzü teknik servise gönderdik, teknik servisteki S**** Bey'in üslubu bozuk ve tehdit ederek konuşuyor. Dijitsu'nun şikayet hattına yazdığımız halde, servisin bize olan üslubundan değil, hâlâ ücret karşılığı teknik serviste ürün yapılacağından bahsediyorlar. Dijitsu gerçekten pişmanlıkmış, anlaştıkları teknik servisleri de asla çözüm odaklı değiller. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Dijitsu Hava Temizleyici: 6 Aylık Tamir Süreci Ve İletişim Sorunları

Dijitsu Fabrikasyon Arızalı Ayıplı Ürün

Dijitsu markasi ile problem yaşıyorum 3 ay önce ht100 model bir hava temizleme cihazı aldım 2 aydır arızalı ve kullanılmıyor. Pre filtre arızası veriyor. Fakat her yeri aradım genel merkezleri de dahil bir suru telefon veriyorlar servisle görüşemiyorum. Bu ürünün ya tamirini yapsınlar ya da geri als...
Dijitsu Yetkili Servisin Müşteri Memnuniyeti

Dijitsu HT100 hava temizleme cihazının filtresini değiştirmek için yetkili servisi aradım. Yetkili servis, 2300 TL fiyat talep etti. Cihazın fiyatı 3500 TL iken bu talep oldukça yüksek. Ayrıca, yetkili servisin kullandığı üslup da oldukça rahatsız ediciydi. Bu tür firmaların müşteri memnuniyetine da...
Yedek Filtre Yokluğu Nedeniyle Hava Temizleyici Kullanılamıyor
Dijitsu ht100 hava temizleyici cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihaz, filtre değişimi gerektiğine dair uyarı vermeye başladı ancak orijinal yedek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İzmir Urla’da yaşıyorum ve hem yetkili servislerle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en ya...





Yorumlar