to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55 İnç Televizyon Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Dijitsu marka 55 inç televizyonum 31.07.2026 tarihinde ana kart arızası nedeniyle İstanbul Esenyurt’ta yetkili servise teslim alındı. Aradan 18 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü alırken ve servise verirken bana 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen geçen süreye rağmen ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Televizyonumu evde aktif olarak kullandığım için bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Televizyonumun en kısa sürede onarılıp bana teslim edilmesini, mümkünse sürecin ne aşamada olduğunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey; ilettiğiniz servis süreci ve yetkili servis teslimatına ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. 55 inç televizyonunuzun yetkili servisteki durumu ve onarım süreciyle ilgili iletiniz acil koduyla ilgili birimlerimize aktarılmış olup, süreç hakkında bilgilendirme yapılmak üzere gün içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Bugün 24 Ağustos televizyon num hala gelmedi yaklaşık bir aydır televizyon num yok ne zaman gelecek bilmiyorum?
Televizyonum 31.07.2026’da ana kart arızası nedeniyle servise teslim edildi, 21 iş günü içinde tamir edilip gönderileceği sözü verildi ancak 18 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Servisten sadece ‘en kısa sürede tamir edip göndereceğiz’ yanıtı aldım ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmeti berbat, kötü buluyorum.
Samimi ilginiz için teşekkür ederiz hem iletişim hem de onarımdan memnun kaldık iyi çalışmalar dilerim.
