to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2023 tarihinde Malatya Bostanbaşı BİM Mağazası'ndan Dijitsu 43DS9800 model, D222707-1H121 seri numaralı bir televizyon satın aldım. Malatya, Yeşilyurt, Yaşamkent 3. Konteyner alanında depremzede olarak yaşamaktayım ve bu süreçte aldığım televizyonun kart arızası nedeniyle yaklaşık iki aydır Malatya’daki anlaşmalı tamir servisinde beklemektedir.
Servise teslim ettiğimde bana herhangi bir belge veya kayıt numarası verilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve geçici cihaz da teklif edilmedi. BİM mağazasıyla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı.
Depremzede olarak zaten zor koşullarda yaşam mücadelesi verirken, satın aldığım televizyonun bu kadar uzun süre serviste kalması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Televizyonumun bir an önce tamir edilmesini veya gerekirse değişim yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
25.06.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 55DS8500 UHD marka ve model bir televizyon satın aldım. Fatura, fiş ve garanti belgesi her şey tam; ancak televizyon görselde görüldüğü üzere arıza yaptı. Elektronik cihazlarda arıza olabileceğini anlıyorum; fakat anlamadığım bir durum var. Dijitsu servi...
Dijitsu 43DS9800 model televizyonum yaklaşık 1 aydır açılış ekranında kalıyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Sorun 03.08.2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servise yönlendirildim. Ancak teknik servis sürekli oyalıyor, defalarc...
Yorumlar