to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA firması tarafından gönderilen Dijitsu dcm 7000 7 kg çamaşır makinesini satın aldım. Yaklaşık bir ay önce makine arıza yaptı, servis bir kez geldiğinde makine o an çalıştığı için “makine kendini korumaya almış” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Kısa süre sonra makine tekrar bozuldu ve şu an su almıyor, yıkamıyor ve sıkmıyor.
Bu süreçte Dijitsu Türkiye’yi ve verilen numaraları defalarca aradım. Bana sürekli farklı telefonlar verildi, verilen numaralardaki kişiler ürünle ilgilenmediklerini söyledi, Dijitsu Türkiye hattını aradığımda ise “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Türkiye genelinde yetkili teknik servislerinin olduğu söyleniyor fakat fiilen hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.
Makinem yaklaşık bir aydır bu şekilde kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için ya çalışır durumda olacak şekilde derhal servis hizmeti sağlanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk ay önce çok ses çıkarmaya başladı ve çalışırken durup yıkamaya devam etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilk olarak parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık üç hafta bekledim. Sonrasında ise 21 iş günü içinde değiş...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada.com üzerinden Carrefour SA mağazası aracılığıyla Dijitsu marka DCM12000 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, Ekim ayının ortasında arızalandı ve yetkili servis tarafından adresimden teslim alınarak servise götürüldü. Aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmesine...
Mart 2024 tarihinde Carrefour SA online'dan Dijitsu marka dcm 7000 modelinde bir çamaşır makinesi aldım. Makine Eylül ayında bozuldu. Sirius Dijitsu Servisi aradık ve yaklaşık 1 hafta servisin gelmesini bekledik. Servis geldiğinde ana kart arızası olduğunu ve parçanın merkezden isteneceğini söyledi....
Hepsiburada aracılığıyla Dijitsu DCM 7000 7 kg çamaşır makinesi aldık. Birkaç gün sonra kapağında sorun yaşadık, kapak açılmadı. Servisi aradık, kullanıcı hatası dediler. Kabul ettik ve parçanın değişmesini bekledik. Araya bayram girdiğini söylediler. Sipariş verdik, gelecek dediler. Yaklaşık 1 ay o...
Çamaşır makinesi Dijitsu gürültülü çalışmaya başladı. Makinenin kazanından ses geliyor. Servise ulaşılamıyor. Satışa gittim, telefon numarası verdiler. Cevap vermiyorlar. Carrefour'a tekrar gittim, numara verdiler. Geç de olsa ulaştım, gün verdiler, gelmediler. Sizden arkadaşlarınız beni aradı, soru...
Yorumlar