to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Desteği Yok
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA firması tarafından gönderilen Dijitsu dcm 7000 7 kg çamaşır makinesini satın aldım. Yaklaşık bir ay önce makine arıza yaptı, servis bir kez geldiğinde makine o an çalıştığı için “makine kendini korumaya almış” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Kısa süre sonra makine tekrar bozuldu ve şu an su almıyor, yıkamıyor ve sıkmıyor.
Bu süreçte Dijitsu Türkiye’yi ve verilen numaraları defalarca aradım. Bana sürekli farklı telefonlar verildi, verilen numaralardaki kişiler ürünle ilgilenmediklerini söyledi, Dijitsu Türkiye hattını aradığımda ise “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen. Türkiye genelinde yetkili teknik servislerinin olduğu söyleniyor fakat fiilen hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.
Makinem yaklaşık bir aydır bu şekilde kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için ya çalışır durumda olacak şekilde derhal servis hizmeti sağlanmasını ya da ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse de ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
