to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Alınan Dijitsu Televizyonun Kumandası Tuşları Eksik
07.09.2026 tarihinde Trabzon Beşikdüzü Alparslan Türkeş Caddesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu 50 inç 50dq40000 model televizyon aldım. Ürünün kutusundan çıkan kumandada sayı tuşları ve renkli tuşlar bulunmuyor, bu nedenle kumandayı hiçbir şekilde verimli kullanamıyor ve ciddi şekilde zorluk çekiyorum.
Televizyonu BİM’den aldığımda mağaza çalışanları bu konuda Dijitsu müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak kumandanın bu şekilde eksik tuşlu olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünü aldığım BİM mağazası ve Dijitsu’dan, ya televizyonun iadesinin alınmasını ya da kumandamın normal, sayılı ve renkli tuşlara sahip bir kumanda ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili ae02026005801969 numaralı faturam bulunmaktadır.
Sayın Onur Bey; Yeni nesil televizyonlarımızda minimalist akıllı kumanda tasarımı kullanılmaktadır. Kanal numarası girmek için kumandanızdaki "Ayarlar" tuşuna 5 saniye basılı tutmanız yeterlidir; ekranda sayısal tuş takımı açılacaktır. Standart üretim gereği kutulardan tuşlu kumanda çıkmamaktadır. Fiziksel tuşlu klasik kumanda tercih etmeniz durumunda, yetkili servislerimizden ücretli olarak temin edebilirsiniz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
