to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Aldığım Televizyonun Kumandasında Rakam Tuşları Yok, Ücretsiz Değişim İstiyorum
28.08.2026 tarihinde Mersin Tömük’teki bir BİM şubesinden Dijitsu 65 inç 65dq40000 model televizyon satın aldım. Ancak kutudan çıkan kumandada rakam tuşları bulunmuyor. Bu nedenle kanal numarası girerek kanal değiştiremiyor, kanalları sıralama işlemini de yapamıyorum.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, eksik ve kullanımı kısıtlayan bir kumanda ile televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Dijitsu’nun, bu model televizyon için rakam tuşları olan, orijinal ve uyumlu bir kumandayı en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum.
Sayın Levent Bey; 65DQ40000 model cihazınızın kumandası hakkındaki talebiniz kayıtlarımıza alınmıştır. Detaylı bilgi vermek adına temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Yeniden değerlendirdiklerini ve yönetim kararıyla tarafınıza ücretsiz rakamlı/tuşlu kumanda gönderme kararı aldıklarını ifade ettiler. Teşekkürler.
