to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 30 Temmuz 2025 tarihinde Dijitsu vn10 model ayaklı soğutucu satın aldım. Ürün elime geçtikten sadece 2 gün sonra bozulduğu için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdikten yaklaşık 20 gün sonra, herhangi bir değişim ya da tamirat yapılmadan aynı ürün tarafıma geri gönderildi.
Bunun üzerine garanti süreci devreye girdi ve ürünü 3 Eylül’de garantiye gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 3,5 aydır süreç uzatılıyor, herhangi bir net bilgi verilmiyor ve sorun çözülmüyor. Sipariş numaram 10392600228 olmasına rağmen, servisten de bir haber alamadık.
Bu süreçte Dijitsu iletişim merkeziyle defalarca görüşme yapılmasına ve “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadık hem de aldığımız ürünü kullanamıyoruz. Tüketici olarak ciddi anlamda mağdur edildik.
Ücret iadesi ya da tamirle oyalamak yerine, bozuk ürünle daha fazla uğraştırılmadan, garanti kapsamında acilen sıfır ve sorunsuz çalışan bir ürün gönderilmesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dijitsu VN10 kule tipi vantilatör satın aldım ve ürün 28 Temmuz'da elime ulaştı. Ürünü sadece bir hafta kullandım. Bir kez düşmesi sonucu fan motoru tamamen parçalandı. Ürünü servise gönderdim, ancak bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve 2.800 TL ka...
15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu VN90 model hava soğutucum, elektrik almasına ve dijital ekranı çalışmasına rağmen fan veya motoru çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu arıza ortaya çıktı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu ...
Dijitsu VN45 model soğutucuyu 21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, ilk 10 gün boyunca normal şekilde çalıştı; ancak sonrasında cihaz sadece tek modda çalışmaya başladı. Ekran ve kumanda tuşları hiçbir şekilde işlev görmüyor. Kumanda ile yalnızca ekranı açıp kapatabiliyor...
Trendyol’dan, Dijitsu satıcısından #10351771425 numaralı siparişimle 2 adet VN10 kule tipi vantilatör aldım. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün kargo görevlisine durumu bildirdim, eksik gelen ürünün daha sonra getirileceğini söyleyerek teslimatı yapmamı istedi. İlgili ...
Dijitsu vantilatör parçası hatalı. Müşteri hizmetleri WhatsApp numarasına yönlendiriyor. Tüm bilgileri eksiksiz girdiğim halde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri en az 15 dakika bekletiyor. Çözüm olmuyor. Verdikleri teknik servis numarası sadece televizyon baktıklarını söylüyor. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar