to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İadesi Reddi Ve Mağduriyet
30.07.2025 tarihinde Bursa Ata Bulvarı’ndaki Carrefour şubesinden Dijitsu VN11 130 w model hava soğutucu satın aldım (Fiş No: 0175). Ürünü eve götürdüğümde denediğimde, evin sigortasını attırdı ve mağazada gösterilen performansı kesinlikle alamadım. Ürünü aynı gün içinde iade etmek istedim fakat mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, ancak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam halinde iade işlemini gerçekleştirebileceklerini belirttiler.
Tüketici olarak yasal hakkım olan iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ödemenin 9.499,05 TL gibi yüksek bir tutar olması ve ürünün evde çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
