Aldığım Klimayı 15 Gündür Kuramayan Servis Mağduriyeti

22 Temmuz'da A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornado 12.000 model klimamın kurulumu, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın alma sırasında bana 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde kimse gelmedi ve her aradığımda aynı şekilde beklemem gerek...

A101'den salı günü Dijitsu klima aldım, 5 gün oldu hâlâ gelemedi. Servisi kurmak için arıyoruz, ulaşamıyoruz. Servise sürekli ya meşgul ya da açmıyorlar. Sizin resmi müşteri hizmetlerinize ulaşamıyoruz. Nasıl bir kurumsunuz, ürün arızalansa veya bir şey sorsak ürün elimizde kalır. Herhalde çok iyi b...

18.07.2025 günü A101 mağazalarından Dijitsu marka 24.000 BTU klima aldım. Hafta sonları da dahil olmak üzere 12 gün olmasına rağmen hala gelip kurulumunu yapmadılar. Vermiş oldukları servis numarası telefonlara bakmıyor. Diyarbakır sıcaklarında 12 gün olmasına rağmen halen bekliyorum ne gelen var ne...

Dijitsu 12 BTU klima aldım, almaz olaydım. Bir haftadır kimseye ulaşamıyorum. Nasıl bir firma? Kurulum yapacak firmayı aradım, 15 gün içinde diyorlar ama kesin gün veremiyorlar. Şimdi tekrar aradım, bu sefer bir ay sonra diyorlar. Nasıl bir firma, nasıl bir servis anlayışı? Yazık, vallahi o kadar pa...

Ürün kurulumu için muhatap olacağımız kimse yok. Günler önce A101'den 12'lik Dijitsu klima aldım, servis hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ulaşım için iki hat da kapalı. Bakalım ne zamana kadar daha bekletecekler. İade edeceğim, bu şekilde devam ederlerse mağdur etmeye hakları yok.