to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dijital Kurye Evde Yok Dediği İçin Kargoyu Teslim Etmedi
09.11.2026 tarihinde Turkcell Dijital Kurye tarafından getirilmesi gereken kargom için bütün gün evde olmama rağmen, kurye “evde yok” şeklinde işlem yapmış. Telefonum sadece bir kez çaldırılıp hemen kapatılmış, açmaya fırsat bile bulamadan arama sonlandırılmış ve sonrasında tekrar aranmadım.
Adresim İzmir Buca Yıldız Mahallesi ve teslimat için özellikle evde bekliyordum. Ne kapı çalındı ne de bina önüne gelindi, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması büyük bir sorumsuzluk. Ek olarak, çağrı kayıtlarımda da yalnızca çok kısa süren tek bir arama görünüyor.
Bu durumun ardından ben de numarayı defalarca aradım, ancak her seferinde telesekreter kaydı ile karşılaştım, not bırakmam istendi ve not bıraktım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teslimatı yapan kuryenin adının S******* olduğunu öğrendim ve özellikle bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Dijital Kurye’nin bu konuda resmi bir şikayet kaydı açmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve kargomun en kısa sürede tekrar teslimata çıkarılarak adresime getirilmesini talep ediyorum.
Yazdığım şikayete geri dönüş olmadı nedir bu sorumsuzluğu
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
