Teslimat Yapılmadan Siparişin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13 Kasım saat 9 civarında Digital kurye üzerinden cep telefonu sim kartı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2025111132711426. Teslimat için herhangi bir şekilde kapıya gelinmeden, 850’li bir numaradan arandım. İlk aramayı kaçırdım, geri aradığımda WhatsApp’tan yazmam söylendi. İkinci aramada ise açtığım halde cevap verilmedi. Sonrasında ise hiçbir şekilde kapıya gelinmeden, keyfi olarak siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Siparişim iptal edildiği için tekrar almak zorunda kaldım. Teslimat yapılmadan, müşteriye ulaşılmadan siparişin iptal edilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.