to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi 09.06.2026 Belirlendi, Acil Hattım İçin Hızlı Gönderim İsteği
01.06.2026 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için Turkcell hattıma taşıma işlemi yaptım ve dijitalkurye üzerinden 02.06.2026 tarihine teslimat randevusu oluşturdum. Ancak 2 Haziran günü kardeşim aniden rahatsızlandığı için acil olarak evden çıkmam gerekti. Kurye beni aradığında evde olamayacağımı, isterse başka bir yere bırakabileceğini, hatta Turkcell bayisine bırakabileceğini ilettim. Kurye böyle bir süreçlerinin olmadığını söyleyip 03.06.2026 tarihine yeni randevu oluşturacağını belirtti, birlikte teyitleştik ve randevuyu oluşturduğunu ifade etti.
Bugün ise teslimatın 09.06.2026 tarihinde yapılacağını öğreniyorum. Üstelik, şu an yeni hat gelene kadar hattımı taahhütsüz şekilde kullanmak zorunda olduğumu ve hattın en kısa sürede gelmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, bana güncel bir tarih bile açıkça aktarılmadı. Çağrı merkezine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu yüzden süreci ne takip edebiliyor ne de düzeltebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağduriyete neden oluyor.
Rize/Pazar adresim için oluşturulan başvurumun teslimat tarihinin 09.06.2026 beklenmeden, mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçildiği takdirde, süreçle ilgili tüm detaylı bilgileri paylaşmaya hazırım. Aksi halde hat taşıma işlemini iptal edeceğim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Funda Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek görüşme sağlanmıştır. Güncel randevu tarihiniz 04.06.2026 olarak revize sağlanmıştır. İlgili tarihte saha ekipleri ziyaret sağlamadan önce arama sağlayacaktır, yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Hızlı dönüş vedesteginiz için teşekkürler. Beni arayıp ilgilenen Busra hanıma ayrıca teşekkür ederim
Merhaba. Bugüne gelecekleri belirtildi ama hala gelen giden yok 6ya kadar çalışma saatleri gözüküyor ama geleceklerinden emin değilim. Bir yetkili bana dönüş yapabilir mi
Merhaba Dijital Kurye. Dun beni arayıp 9unda gözüken ve benim hatam olmayan randevum için ayin 4u yani bugüne plan yapıldığını söylediniz. Ama hala kurye gelmedi herhangi bir arama gelmedi. Ve ben hala kargomun peşinde dolaşıyorum. Ve hala taahhütsüz kullanıma devam ediyorum. Bugün bu mağduriyetimin çözülmesi gerekiyor. Siz dalga mi geçiyorsunuz. Sizi CİMER'e şikayet edeceğim. Bugün acil kuryenin gelmesini bekliyorum.
Merhaba Funda Hanım, Siparişinizin kontrolü sağlandığında randevunuz bugün olarak görünüyor. Yoğunluk durumundan kaynaklı 18:00'dan sonra da dağıtım devam etmektedir. Saha ekipleri teslimatınızın sağlanması için destek olacaktır. Ziyaret sağlamadan önce arama sağlanacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Funda Hanım, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
