to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye İletişim Sorunu
05.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi yaptım ve 06.01.2026 tarihinde sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Teslimat günü kurye numarası beni aradı, ancak o anda telefona bakamadım. Aramadan yaklaşık 30 saniye sonra adresimde bulunmadığıma ve teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj geldi, benden yeniden randevu oluşturmam istendi. Oysa ben verilen adreste hazır bir şekilde bulunuyordum.
Sistem üzerinden yeni randevu oluşturmak istediğimde, bana en yakın tarih olarak 13.01.2026 için randevu verildi. Bu süreçte ne Vodafone müşteri temsilcileri sorunu çözebildi ne de Dijital Kurye ile doğrudan iletişim kurabildim. Sitenizdeki diğer şikayetlere baktığımda, Vodafone’un kullanıcıları doğrudan ilgili kurye firmasına yönlendirdiğini gördüm; buna rağmen Dijital Kurye ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.
İlgili kurye firmasıyla defalarca yazışmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar alıyorum, teslimatla ilgili tek bir yetkiliye ulaşamıyor, hiçbir net bilgi edinemiyorum. Gönderi numaram 2026010526751938’dir. Sim kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bildirimim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı.
Merhabalar Bölge ekiplerimize teslimat bilgileriniz aciliyetiniz iletilmiştir. 13.01.2026 kayıtlı numaralarınızda irtibata geçilerek teslimatınız için size destek olunacaktır. Bölgenize haftada 1 gün dağıtım bulunduğu için 13.01.2026 olarak güncellenmiştir. Aciliyetiniz iletilmiştir daha erken teslimat sağlanması durumunda sizlerle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Bir işlem yaptıkları falan yok cevap vermiş olmak için yazıyorlar böyle saçma bir hizmet anlayışı da ilk defa görüyorum bütün gün sizi bir yerde bekletiyorlar randevu alalım demek yok