to read complaints and reviews, or file yours.SIM kart teslimatındaki gecikme ve mağduriyet
Vodafone hattım için yeni SIM kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesini beklerken 9 Temmuz 2026’dan 28 Temmuz 2026’ya kadar, toplamda yaklaşık dört hafta boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Kurye her seferinde “yarın getireceğim” diyerek teslimatı bir hafta sonrasına erteledi ve bu durum defalarca tekrarlandı.
Bu süreçte şehir dışına, hastaneye gitmem gerekiyordu; ancak SIM kart teslimatını beklediğim için planlarımı sürekli ertelemek zorunda kaldım ve yaklaşık bir aydır şehir dışına çıkamadım. Hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Dijital Kurye firmasının öneri ve talep bölümüne şikayetlerimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.
Bu kadar uzun süreli ve keyfi diyebileceğim bir gecikmenin, işini ciddiyetle yapmayan kişi ya da kişilerden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu ciddiyetsizliğe sebep olan kim veya kimler ise, işinin kıymetini ve önemini anlayabilecekleri şekilde gerekli cezai ve idari işlemlerin uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sürecin Vodafone ve Dijital Kurye tarafından titizlikle incelenmesini istiyorum. İlgili kurye ismi “K*****”.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Evet bugün de iletilmedi kurye. Bu hafta 5İnci ertelenişi. Bu konu hakkında bir şey demek ister misiniz işletme olarak?
Merhaba, Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bir sonraki şikayet merci Tüketici Hakları, bu size son uyarım.
2026070943231339-2 4 hafta ertelenmez değil mi? Yarın geleceğim deyip 3 hafta erteleme nedir?