to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatında Kurye İletişimsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Digital Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken SIM kartımın teslimat günü bugün olmasına rağmen hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım ve ziyaret edilmedim. Sadece “sizi arayacak” denilerek bir numara SMS ile gönderildi, ancak gün boyu beklememe rağmen herhangi bir arama almadım.
Sabah saatlerinden bu yana kurye'nin aramasını bekledim, ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp hattına da durumu yazarak ilettim. Buna rağmen WhatsApp hattından da hiçbir geri dönüş yapılmadı; muhatap bulamamak asıl sorun haline geldi.
Acil olarak tarafıma ulaşılmasını, konuyla ilgili yetkili bir kişiyle görüşerek net ve açıklayıcı bilgi almayı ve SIM kart teslimatımın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, s***** Randevunuz sistemlerimizde 02.02.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Kurye kafasına göre arayacak diye ben tüm gün evde hapis mi olacağım? Benim hiç başka işim gücüm yok mu? Ben diyorum ki kurye arasın en azından geleceği saati bilelim ona göre hareket edelim bakın saat 16 şu an arayan eden yok sabahtan beri evde bir kurye keyfi bekliyoruz
Herkes görsün dönüş yapmadıkları halde bir de anket yolluyorlar Allah bela nı zı ver sin
Merhabalar, Operasyonel yoğunluk sebebiyle süreçlerde anlık aksaklıklar yaşanabilmektedir. Yaşanılan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede sürecinizle ilgili bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, Talebiniz saha ekiplerimize iletilmiştir, kuryelerimizin rut planına göre saatlik teslimat bilgisi paylaşamamaktayız. Siparişinizi teslim etmek üzere adresinize yaklaşıldığında kuryemiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Saat 18:30 kurye gelmedi bunların yalanlarını buradan ifşa ediyorum mesajların ekran görüntülerini attım ona göre dik kat edin bu firmaya aman diyelim ben yan dım siz yan ma yın
Merhabalar, Teslimatınız tamamlanmıştır. Yaşanan gecikme sürecinde göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
