to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de teslim edilmesi gereken Türk Telekom sim kartım için Dijital Kurye firmasından teslimat bekliyordum. Başlangıçta teslimatı alacak kişinin numarası yerine, benim numaram sisteme girilmiş. Kurye ilk aramasında bana ulaşamadı, ikinci aramasında ise telefonumu açtığımda sadece çevre sesi duydum ve herhangi bir konuşma olmadan yüzüme kapattı. O gün kurye evime hiç gelmedi.
Bu yaşananların ardından müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, teslimatı alacak kişinin doğru numarasını verdim ve bundan sonra bu numaranın aranmasını istedim. Bana numaranın düzeltildiği söylendi ve 25 Ekim için tekrar teslimat günü verildi, fakat o gün de hiçbir arama yapılmadı.
27 Ekim Pazartesi günü teslimat bilgilerindeki numarayı tekrar değiştirmeme rağmen, “kuryeniz sizi bu telefondan arayacak” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Yine müşteri hizmetlerine ulaşıp numaramı güncelledim, fakat hâlâ tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve sim kartım teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sim kartımın acilen teslim edilmesini, tarafıma yeni ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşanan aksaklık için özür talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden sim kart başvurusu yaptım. Teslimat için Dijital Kurye tarafından defalarca beklememe rağmen sim kartım bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat denemesinde, sim kart hattı babamın üzerine olduğu için babamın kimliğini istediler. Ancak o anda kimlik evd...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında Türk Telekom’dan beklediğim sim kartın teslimatı için Dijital Kurye tarafından arandım. Kurye, adrese geldiğini ve teslimat yapacağını belirtti. Ancak kapıya çıktığımda ortada kimse yoktu ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “teslim ...
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için bundan yaklaşık 1.5 ay önce başvuru yaptım. Önce elime 1 hafta gecikmeyle ulaşan sim kart ile hat aktivasyonu yapmayı denediğimde sorunla karşılaştım. 2 hafta boyunca bir türlü sorun çözülemedi. Sonrasında yeni sim kart göndereceklerini söylediler. İş...
3 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom'a internet başvurusunda bulundum. Dijital Kurye tarafından ziyaret edileceği söylendi. Randevu tarihi için sistemden 4 Ekim 2024 tarihini seçtim. Abone olup işlemlerimi müşteri hizmetlerinden halledip Dijital Kurye tarafından bana haber gelmesini beklerken, akşam s...
Yorumlar