Dijital Kurye Teslimatı Gerçekleşmedi, İletişim Yok

01.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. 03.01.2026 tarihi için randevu oluşturuldu ve adres olarak Kırıkkale Merkez belirtildi. Ö*** isimli bir kurye ataması yapıldığı halde randevu saatine kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Sabah saatlerinden itibaren 0850 822 22 20 numaralı telefondan aranacağım ve mutlaka cevaplamam gerektiğine dair SMS’ler almama rağmen herhangi bir arama yapılmadı. Numara taşıma sürecinde bu kadar basit bir teslimatın dahi gerçekleştirilememesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması güvenimi ciddi anlamda zedelemiş ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Dijital Kurye üzerinden gönderilen hattıma ait 2026010147953332 numaralı gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.