to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
20.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye tarafından 21.10.2025 tarihinde sim kartımın ve evrakların teslim edileceği bildirildi. Sabah saatlerinde dijital kuryeden “gün içinde kuryemiz sizi arayacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak akşam saat 17:00’de tekrar dijital kuryeden randevu oluşturmam gerektiğine dair bir mesaj geldi. Akşam saat 19:00 civarında ise hizmet değerlendirme anketi gönderildi. Bir sim kart alabilmek için kaç gün evde beklememiz ve işlerimizden olmamız gerekiyor, anlamış değilim.
Daha önce de Kablo Net’e geçişte benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, onlar da dijital kuryeye mesaj ilettiklerini belirttiler. Ancak halen bir sonuç alamadım.
Bir an önce işlemin tamamlanmasını ve sim kartımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: 8140603724.
Merhabalar, Yoğunluk sebebiyle revizeler ve gecikmeler yaşanmaktadır. Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Randevunuz 22.10.2025 tarihinde görüntülenmektedir. Saat aralığı verilmemektedir. Kurye rotasyonuna göre ikametinize gelmeden 30 dakika öncesinde sizlerle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
