to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından hattım Dijital Kurye firmasına teslim edildi. 10.06.2025 tarihinde teslimat randevusu oluşturulduğuna dair Dijital Kurye’den SMS ile bilgilendirildim.
Ancak 10.06.2025 tarihinde saat 21:22’de 0850 822 22 20 numaralı telefondan yalnızca 1 saniyelik kısa bir arama yapıldı ve hemen ardından saat 21:23’te bir cevapsız arama daha geldi. Arayan numarayı geri aradığımda mesai saatleri dışında oldukları için telesekreter tarafından hizmet verilemediği belirtildi.
Dijital Kurye’nin SMS ile gönderdiği takip linkine baktığımda ise “işlem tamamlanmadı” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. WhatsApp üzerinden Dijital Kurye’nin chatbot’una sipariş sorgulama yaptığımda ise şu mesajı aldım:
“Değerli müşterimiz, gönderi talebiniz aktif değildir. Türk Telekom ile irtibata geçmenizi rica ederiz. İyi günler. B043.”
Yaşanan bu aksaklıktan dolayı hem hattımı teslim alamadım hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden yeni mobil hat başvurusunda bulundum ve abonelik işlemleri tamamlandı. Sim kartımın teslimi için aracı firma olan Dijital Kurye tarafından SMS ile bilgilendirileceğim dönüşü aldım. Tarafıma gönderilen SMS deki linkten randevu tarihi seçtim 18....
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
Turkcell den, Türk Telekom operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerim tamamlanıp yeni hattımın digital kurye tarafından ikamet adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Digital kurye hattıma mesaj göndererek 20.08.2024'de randevu oluşturulduğunu bildirdi. Fakat yine gelen olmad...
Yorumlar