Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kurye Kişisel Verilerin Güvenliği Ve Zorunlu Yüz Doğrulama İşlemi

27 Temmuz 2024 tarihi itibarıyla Dijital Kurye (djtlkurye) firmasına ait Dijital Kurye mahlasıyla çalışan A**** ***** isimli personelden, Vodafone operatöründen Türk Telekom operatörüne hat taşıma işlemine dahil olan hattımın teslimi için 0850 822 2222 numaralı telefondan aranarak buluşma sağladım. Kart teslimi esnasında, telefonunda bulunan bir uygulama ile T.C. kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekip NFC okuyucuyla bilgilerimi kayda aldı. Daha sonra ön kamerayı açarak kameraya dik açıyla bakarak yüzümü önce sola, sonra sağa çevirmemi isteyerek yüz doğrulama işlemini gerçekleştirmemi, bunun zorunlu olduğunu söyledi. Bu işlem sonrasında telefon ekranında sabit görünen "hattımı teslim aldığıma" dair yazıyı kameraya bakarak okutup dijital belgeleri imzalattı. Sim kartı teslim etme şartına bağlanarak istenen önemli ve özel olduğunu düşündüğüm tüm kişisel veri, bilgi, belge, ses, fotoğraf ve video çekimlerimin KVKK kuralları dahilinde yasal haklarımı saklı tuttuğumu, oluşabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan ilgili firma, bu firmanın kullandığı dijital uygulama ve kurye şahsının sorumlu olacağını, sorumluluk reddi esasına uygun olarak bildiririm.

27 Temmuz 2024 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz?

Merhaba, Belirttiğiniz işlem adımları kimlik doğrulama adımları olup bu işlemlerden birini eksik veya hatalı yapılması halinde teslimat başarısız olarak sonuçlanmasına yol açmaktadır. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Emin
Emin
12 Temmuz 2025 23:23

Bugün aynı teslimatı bende aldım içime sinmedi araştırıyorum. Sanki kredi çektiriyorlar gibi. Bayiye gidip alsak daha güvenli bu sistem değişmesi lazım. Kimlik kopyalama yüz taratma genelde bankacılık işlemleri.

Gizem
Gizem
18 Ekim 2024 20:02

Aynı durumdan rahatsızım, konuyla ilgili bir sıkıntı geldi mi başınıza? Bugün aynı adımları işleyerek bana sim teslimi yaptılar fakat rahatsız oldum sadece kimlik görmeleri yeterli olmalı bu kadar tantana neden

Benzer Şikayetler

1

Kişisel Verilerin Güvenliği Ve Zorunlu İşlemler Hakkında Endişe

Erkan

30.12.2024 tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmasına ait bir personelden, Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne ha...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dijital Kurye Hüsranı!

Dijital KuryeHüsranı!

Profil fotoğrafı
Hasan
Dijital Kurye Hiç Gelmedi

Dijital Kurye HiçGelmedi

Profil fotoğrafı
Hasan
Dijital Kurye Yalancı Beni Aramadan Kapımın Ziline Bilene Basan Olmadı!

Dijital KuryeYalancı Beni Aramadan Kapımın Ziline Bilene Basan Olmadı!

Profil fotoğrafı
Salime
Dijital Kurye Ve Bu Şirketle Çalışan Türk Telekom'dan Şikayetçiyim!

Dijital Kurye VeBu Şirketle Çalışan Türk Telekom'dan Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Havva
Dijital Kurye Sim Kart Teslimat Sıkıntısı!

Dijital Kurye SimKart Teslimat Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Dijital Kurye Sorunsalını Aşma Terapisi

Dijital KuryeSorunsalını Aşma Terapisi

Profil fotoğrafı
Erhan

Öne ÇıkanKonular