Dijital Kurye Arama Sorunu Ve Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom’dan aldığım yeni sim kart için Dijital Kurye randevum 11.08.2026 tarihi içindi. Sabah saatlerinde adres teyidi için arandım, telefonu açtığım halde karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve yaklaşık 17 saniye sonra görüşme sonlandı. Buna rağmen daha sonra bana “ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslimatın bugün yapılmayacağı ve randevunun 18’ine ertelendiği bilgisi verildi.

Bu gecikme nedeniyle mevcut operatörümdeki tarifem taahhütsüz olarak yenilendi. Ek ücret çıkmaması için hattımı bile kullanmamaya çalışıyorum.

Kurye aramasının düzgün yapılmamasından ve sonrasında teslimatın ertelenmesinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.