to read complaints and reviews, or file yours.Digital Kurye Hat Teslim Etmeden Gitti Ve Personel Saygısız Davrandı
Digital Kurye aracılığıyla Türk Telekom hattımızın teslim edilmemesi ve personel davranışı konusunda şikayetçiyim. Hat eşimin adına, çalışan birisi ve 03.08.2026 tarihi için teslimata gelineceği bilgisi verildi. O gün kapıyı kızım açmasına rağmen kurye hattı teslim etmeden adeta kaçar gibi gidip teslimat yapmadan ayrılmış. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturduk.
Bugün için de teslimata gelineceği söylendiği için saatlerdir evde bekliyoruz. Kurye eve gelmeden eşimi arayıp, eşimin evde olmaması üzerine “Siz evde yoksanız eşinize veremem” demiş. E-devlet onayı ile teslimat yapılabildiği halde, telefonda eşimle saygısız bir şekilde konuşup tartışmaya girmiş. Çalışan insanların gündüz evde olmasının her zaman mümkün olmadığını bilmelerine rağmen teslimatların akşam saatlerine alınmaması ve yakınlarına teslimatın kolaylaştırılmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kayseri Melikgazi bölgesinde görev yapan bu personelinizin tutumundan ve süreci zorlaştırmasından şikayetçiyim. Eşim hattı kendisi almak için geleceğini söylediğinde buna da olumsuz yanıt verilmiş. Bu yaklaşım, çözüm üretmek yerine işi gereksiz yere zorlaştırmak anlamına geliyor.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Okan Bey, Sadece işlemin yasal sahibi ile imza süreçlerinin tamamlatılabildiğini belirtmek isteriz. Siparişiniz kontrol edildiğinde 07.08.2026 müşteri iptali görüntülenmektedir. Dilerseniz Türk Telekom ile görüşme sağlayarak yeniden başvuru sağlayabilirsiniz. Yeniden başvuru sağladığınızda teslimatınızın tamamlanması adına destek olmak isteriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
